I. THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
- Vị trí: Nhân viên vận hành sàn TMĐT (Ecommerce Executive)
- Bộ phận: Vận hành
- Nơi làm việc: P708, 142 Lê Duẩn, P. Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Hà Nội.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 hàng tuần.
- Mức lương: Thỏa thuận
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Vận hành và bán hàng
- Vận hành và tối ưu gian hàng trên Amazon (FBA/FBM), TikTok Shop US, Shopify
- Quản lý nội dung sản phẩm, hình ảnh, thông tin listing và phối hợp tối ưu theo định hướng bán hàng tại thị trường Mỹ
- Phối hợp triển khai các hoạt động thúc đẩy doanh số (quảng cáo, chương trình bán hàng…)
- Theo dõi hiệu suất gian hàng và đề xuất cải thiện
2. Theo dõi đơn hàng và hiệu suất bán
- Theo dõi đơn hàng trên các nền tảng TMĐT
- Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đơn hàng
- Theo dõi các chỉ số vận hành gian hàng
- Báo cáo tình hình bán hàng định kỳ và đề xuất cải thiện
3. Chăm sóc hách hàng và hệ thống
- Quản lý phản hồi khách hàng trên các nền tảng
- Xử lý khiếu nại, hoàn hàng theo quy định sàn
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ vận hành gian hàng
- Theo dõi doanh thu, đối soát dữ liệu bán hàng và phối hợp các bộ phận liên quan để cải thiện hiệu quả vận hành
4. Nghiên cứu và cải tiến
- Cập nhật dữ liệu hàng hóa trên hệ thống quản lý
- Theo dõi các chỉ số tồn kho và vận chuyển
- Lập báo cáo định kỳ về tình trạng hàng hóa
- Phối hợp các bộ phận liên quan trong quá trình vận hành
III. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị, Kinh tế, Thương mại hoặc các ngành liên quan
2. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm vận hành các sàn TMĐT quốc tế. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chuyên sâu tại thị trường Mỹ trên nền tảng Amazon (FBA/FBM),TikTok Shop US hoặc Shopify
- Có kinh nghiệm quản lý gian hàng, tối ưu listing và theo dõi hiệu suất bán hàng
- Có hiểu biết về quảng cáo Amazon hoặc từng phối hợp triển khai hoạt động thúc đẩy doanh số là lợi thế
- Tiếng Anh đọc hiểu và làm việc tốt trong môi trường TMĐT quốc tế
- Có khả năng phân tích số liệu, sử dụng Excel/Google Sheets
- Chủ động, có tinh thần trách nhiệm và khả năng xử lý vấn đề
3. Kỹ năng và năng lực
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp và quản lý công việc tốt
- Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao
- Khả năng làm việc độc lập và xử lý đa nhiệm
IV. QUYỀN LỢI
1. Chế độ đãi ngộ
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực
- Được đào tạo kiến thức chuyên sâu về TMĐT xuyên biên giới & xu hướng thị trường quốc tế.
- Thưởng theo hiệu quả hoạt động; lương tháng 13; thưởng lễ, Tết.
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
2. Môi trường làm việc
- Môi trường trẻ trung, năng động, luôn khuyến khích nhân viên chủ động, sáng tạo trong công việc
- Có nhiều cơ hội gặp gỡ, giao lưu với các đối tác trong ngành trong nước và quốc tế
- Được tham gia team building và hưởng các chế độ ưu đãi khác theo quy định chung của công ty
- Công ty có pantry, tủ lạnh, lò vi sóng, máy pha cà phê
V. LIÊN HỆ
Email: [email protected]
Ms. Linh – 0966566601
