I. THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
- Vị trí: Trưởng phòng vận hành TMĐT (Ecommerce Manager)
- Nơi làm việc: Hà Nội
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 hàng tuần
- Mức lương: Thỏa thuận (Từ 20 – 30 triệu)
II. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Caduvia: Đơn vị chuyên về E-commerce và thương mại điện tử xuyên biên giới, cung cấp giải pháp vận hành, phát triển gian hàng và tăng trưởng doanh thu trên các nền tảng như Amazon, TikTok Shop…
III. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tìm kiếm và phối hợp cùng đội ngũ R&D để lựa chọn sản phẩm bán tại Mỹ
- Lên chiến lược tổng thể sản xuất, bán hàng và đi kênh/sàn cho sản phẩm tại Mỹ
- Vận hành kênh & bán hàng
- Vận hành gian hàng trên Amazon (FBA/FBM), TikTok Shop US, Shopify
- Quản lý nội dung sản phẩm, hình ảnh, thông tin listing
- Phối hợp tối ưu nội dung sản phẩm theo định hướng bán hàng
- Phối hợp triển khai các hoạt động thúc đẩy doanh số (quảng cáo, chương trình bán hàng…)
- Theo dõi hiệu suất gian hàng và đề xuất cải thiện
- Theo dõi đơn hàng & hiệu suất bán
- Theo dõi đơn hàng trên các sàn TMĐT
- Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đơn hàng
- Báo cáo tình hình bán hàng định kỳ
- Điều phối sản xuất với đối tác theo tốc độ bán hàng
- Chăm sóc khách hàng & hệ thống
- Quản lý phản hồi khách hàng trên các nền tảng
- Xử lý khiếu nại, hoàn hàng theo quy định sàn
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ vận hành gian hàng
- Theo dõi doanh thu, đối soát dữ liệu bán hàng và phối hợp các bộ phận liên quan để cải thiện hiệu quả vận hành
- Được tham gia xây dựng quy trình, cơ chế thưởng cho team kinh doanh/bán hàng và các bộ phận liên qua.
- Được quyền tham gia lựa chọn nhân sự nằm trong bộ phận vận hành.
- Thực hiện các công việc khác theo trao đổi của leader.
IV. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị, Kinh tế, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực TMĐT, trong đó có ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý/team lead.
- Có kinh nghiệm vận hành và phát triển thị trường US trên Amazon, TikTok Shop US hoặc Shopify.
- Am hiểu quy trình vận hành TMĐT quốc tế, có khả năng xây dựng chiến lược và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
- Có kinh nghiệm quản lý team, phối hợp đa phòng ban và triển khai mục tiêu doanh thu.
- Có tư duy phân tích số liệu, sử dụng tốt Excel/Google Sheets và tiếng Anh làm việc tốt.
- Ưu tiên ứng viên từng setup team, build SOP hoặc scale hệ thống/doanh thu TMĐT quốc tế.
3. Kỹ năng và năng lực
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp và quản lý công việc tốt
- Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao
- Khả năng làm việc độc lập và xử lý đa nhiệm
V. QUYỀN LỢI
1. Chế độ đãi ngộ
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực (20 – 30 triệu)
- Review đánh giá kết quả công việc 2 lần/năm
- Thưởng lễ, tết theo quy chế của công ty
- Nghỉ phép có lương 14 ngày/năm
- Đóng BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động
2. Môi trường làm việc
- Môi trường trẻ trung, năng động, luôn khuyến khích nhân viên chủ động, sáng tạo trong công việc.
- Du lịch công ty, team building hằng năm.
- Công ty có pantry, tủ lạnh, lò vi sóng, máy pha cà phê.
VI. LIÊN HỆ
Email: [email protected]
Ms. Linh – 0966566601