Từ chi tiêu đến gắn kết
Tổng quan Xu hướng thị trường 2024 - 2025
Ngành tài chính - Ngân hàng đang bước vào một kỷ nguyên chuyển đổi số mạnh mẽ, nơi công nghệ, AI, và sự am hiểu khách hàng trở thành những yếu tố cốt lõi để thành công. Trong đó, Thế hệ Millennials và Gen Z, chiếm phần lớn lực lượng tiêu dùng mới, đòi hỏi các dịch vụ phải được cá nhân hóa, liền mạch và ứng dụng công nghệ tiên tiến. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp không chỉ đổi mới mà còn cần có chiến lược rõ ràng để tạo nên sự gắn kết lâu dài.