SIÊU CÁ NHÂN HÓA & CHIẾN LƯỢC CHINH PHỤC NGƯỜI DÙNG THẾ HỆ MỚI
Hyper-Personalisation & Strategies to Win the Next Generation
Chiếm khoảng 27% dân số vào năm 2025, Gen Z (sinh từ 1997 - 2009) đang dần trở thành nhóm khách hàng chủ chốt trong đầu tư và tiêu dùng tài chính. Là thế hệ “công dân thời đại kỹ thuật số” với vô số lựa chọn ngân hàng, Gen Z không chỉ linh hoạt hơn trong quyết định tài chính mà còn đặt kỳ vọng cao vào trải nghiệm số.